Services
サービス詳細
賃貸管理のバックオフィス業務を幅広くカバーします
ROOM管理サポートとは
ROOM管理サポートは、賃貸管理会社のバックオフィス業務を専門に代行するBPO（バックオフィス業務の外部委託）サービスです。不動産管理業界で20年以上の経験を持つ専門スタッフが、御社の業務フローに合わせて柔軟にサポートします。
「人手が足りない」「ミスが多い」「システムを使いこなせない」。そんな管理会社の課題を、外部パートナーとして一緒に解決します。
Service 01
家賃入金管理
毎月の家賃入金データを正確に照合・消込し、未入金の早期発見を実現します。管理ソフトとの連携もスムーズに行い、入金管理業務の負担を大幅に軽減します。
対応業務の例
- 銀行入金データと管理ソフトの照合・消込
- 未入金・過不足入金のリスト作成と報告
- イレギュラー入金（振込名義違い等）の確認・対応
- 入金データのCSV取込・管理ソフトへの反映
- 入金消込結果の日次・月次レポート
Service 02
送金・明細作成
オーナーへの月次送金データと明細書を正確に作成。送金ミスを防ぎ、オーナー満足度の向上に貢献します。
対応業務の例
- オーナー送金データの作成・チェック
- 送金明細書（PDF等）の作成・発送準備
- 月次収支報告書の作成補助
- 立替金・修繕費等の相殺処理
- 送金スケジュールの管理
Service 03
滞納管理
滞納者のリスト管理から督促連絡、保証会社への請求まで一貫してサポート。滞納の長期化を防ぎ、回収率の向上を目指します。
対応業務の例
- 滞納者リストの作成・更新
- 初期督促（電話・メール・SMS）の実施
- 督促履歴の記録・管理
- 保証会社への代位弁済請求
- 滞納状況の月次レポート
Service 04
システム運用
賃貸管理ソフトの日常運用からデータ整備まで。システムを最大限活用できるようサポートします。
対応業務の例
- 管理ソフトへのデータ入力・更新
- 物件マスタ・契約マスタの整備
- データクレンジング（重複・不整合の修正）
- 操作マニュアルの作成
- ソフトウェアベンダーとの問い合わせ対応補助
Service 05
契約管理
契約書データの整備から更新・解約手続きの補助まで、契約まわりの事務作業をサポートします。
対応業務の例
- 契約データの管理ソフトへの登録・更新
- 更新対象リストの作成・通知補助
- 解約精算書の作成サポート
- 契約書類の電子化・整理
Service 06
レポート作成
月次の管理レポートやKPI集計を代行。経営判断に必要なデータを見やすく整理してお届けします。
対応業務の例
- 月次管理レポートの作成
- 空室率・滞納率・入居率の集計
- オーナー向け報告資料の作成補助
- KPIダッシュボードの整備
対応範囲外の業務
以下の業務については対応しておりません。あらかじめご了承ください。
- 入居者・オーナーとの直接対面交渉
- 現地での鍵交換・設備点検等の実作業
- 法律相談・訴訟手続きの代行
- 仲介業務（広告掲載・内見案内・契約締結）
- 税務申告・確定申告の代行
上記に関連する事務的なサポート（データ整理・書類作成補助など）は対応可能な場合があります。お気軽にご相談ください。